계좌사고 보상이란

온라인 베팅 사이트 이용 중 발생할 수 있는 계좌 관련 사고(지연·오류·동결 등)에 대해 사이트가 정해진 기준으로 보상하는 제도. 아이스은 볼트 시절부터 이어온 검증된 정책을 승계합니다.

보상 대상 사고 유형

① 입금 지연·누락

입금 후 1시간 이상 미반영 시. 송금 확인증 제출 → 즉시 반영 + 지연 보상.

② 출금 지연

롤링 조건 충족 후 30분 이상 지연 시. 사유 공지 + 처리 완료.

③ 계좌 동결·오류

본인 명의 계좌가 사이트 이용으로 인해 은행에서 동결·조사받는 경우, 소명 자료 지원 + 피해 범위 내 보상.

④ 송금 오류

안내 계좌 오입금 시 추적·회수 지원.

보상 기준

사고 유형기준보상 범위
입금 지연1시간 이상입금액 반영 + 10% 보너스
출금 지연롤링 충족 후 30분 이상지연 시간당 보상 쿠폰
계좌 동결사이트 이용 명확한 인과관계피해액 범위 내 보상
송금 오류안내 계좌 변경 미공지전액 추적 + 복구

보상 신청 절차

  1. 1:1 고객센터로 사고 접수 (상단 "문의" 메뉴)
  2. 필요 자료 제출 — 송금 확인증, 거래 내역, 은행 통지서 등
  3. 운영진 검토 (평균 24시간 내 1차 답변)
  4. 보상 결정 → 계정에 자동 지급 or 환전 처리

안심 이용 수칙 (사전 예방)

본인 계좌만 사용

가족·지인 명의 계좌 사용은 보상 대상에서 제외됩니다. 반드시 본인 명의로 가입·거래.

안내 계좌 정확히 확인

매번 다른 계좌가 안내됩니다. 이전 계좌로 보내지 말고 매번 확인 후 송금.

공식 채널만 이용

아이스 운영진은 상단 메뉴 외 다른 경로로 계좌 안내 안 함. 외부 메신저·전화 안내는 100% 사기.

본인인증 유지

가입 시 등록한 연락처·이메일은 보상 검증에 중요. 변경 시 즉시 사이트에 업데이트.

볼트 시절부터의 신뢰

아이스은 구 브랜드 "볼트" 시절부터 이용자 보호를 핵심 가치로 삼아왔습니다. 리뉴얼 후에도 보상 정책은 동일하게 승계되며, 오히려 범위를 확장했습니다.

안심 이용의 기본은 공식 채널만 사용 + 본인 명의 거래 + 수상한 안내 즉시 운영진 확인입니다.